bel

Белимов Алексей Юрьевич

Генеральный директор ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Осуществляет общее руководство и контролирует деятельность всех структурных подразделений Компании.

Разрабатывает стратегические цели для развития Компании. Обеспечивает реализацию стратегии и повышение эффективности работы сотрудников.

Родился 11 марта 1984 года в городе Талгар, вблизи Алматы.

В 2002 году закончил 165 технический лицей, имеющий статус одного из престижных учебных заведений города Алматы. Учился в то время, когда директором был Квача Н.Д., учитель высшей категории, преподаватель физики и радиотехники. Высшее образование получил в Казахском Национальном Техническом Университете им. К. Сатпаева (КазНТУ).

В 2007 году защитил диплом инженера-системотехника, по специальности «Организация и технология защиты информации».

Свою трудовую деятельность начал в 1999 году с работы в ЗАО СКТБ «Гранит» монтажником радио — электронных приборов. После поступления в университет продолжал работать на заводе, но уже инженером-программистом.

В 2004 решил попробовать себя в роли менеджера по продажам в Корпорации Компьютерные Системы. В 2005 году работал инженером безопасности в Техническом центре «Кадар».

18 мая 2006 года – решил открыть свой бизнес, организовал юридическое лицо — ИП Белимов АЮ.

В 2007 году совместно с семьей, создал компанию IT SUPPORT GROUP (www.itsupport.kz) – для оказания IT-услуг и сервиса компьютерной техники.

Сертификаты Алексея:

2018 — 10-ти месячная авторская программа Владимира Тарасова «Персональное Управленческое Искусство». Таллинская школа менеджеров. Диплом.

2018 — Авторская программа Виталия Булавина «Пространство для развития». Свидетельство.

2014 — Семинар Брайна Трейси «Бизнес-мастерство: как совершить прорыв в бизнесе». Сертификат.

2014 — Программа «Повышение квалификации руководящих работников и менеджеров в сфере экономики по реализации проекта «Деловые связи» в рамках реализации четвертого направления «Усиление предпринимательского потенциала». Дорожная Карта Бизнеса — 2020. КИМЭП. Сертификат.

2014 — Мастер-класс «CRM как инструмент маркетинга для роста клиентской базы». Бизнес Партнер Консалт. Сертификат.

2013 — Сертификация «ITIL. Foundation Examination». APMG-International. Сертификат.

2013 — Курс «Управление рисками проекта». Тренинг центр  PM ART. Сертификат.

2012 — Учебный курс «Стратегическое планирование». Школа делового обучения. Сертификат.


Хегай Игорь Вчиславович

Технический директор ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Курирует и контролирует деятельность технических подразделений Компании.

Ведет переговоры и согласовывает договора с Клиентами и партнерами.

Участвует в разработке документированных процедур. Организовывает работы по мониторингу, анализу и улучшению процессов в компании. Курирует работу Совета развития Компании.

Родился 6 мая 1984 года в городе Алматы.

Закончил в городе Санкт-Петербург, Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф. М.А. Бонч-Бруевича, факультет — многоканальные телекоммуникационные системы, специальность — инженер многоканальных телекоммуникационных систем.

Проходил службу в Силах воздушной обороны Вооруженных Сил Республики Казахстан в 2007-2008 годах в должности — старший оператор радиолокационной станции П-18.

Имеет сертификаты:

  1. 2013 — Семинар — тренинг «Тренинг делового общения», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  2. 2012 — Семинар-тренинг «Функции управления в практике бизнеса», агентство «Ренессанс», Сертификат №22265;
  3. 2011 — Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат

С 2011 года в Компании ТОО «IT SUPPORT GROUP» в должности руководителя IT отдела.

В 2009-2011 годах работал в Компании ТОО «BOGO» в должности менеджера по технике отопительного оборудования.

В 2007 году начал трудовую деятельность в АО Банк «Каспийский» в должности регионального менеджера отдела снабжения по работе с регионами.

Занимается спортом и стрельбой из лука, имеет черный пояс, первый дан по таэквондо, играет в пинг-понг.


Семенов Станислав Сергеевич

Начальник отдела продаж ТОО «IT Support Group»

В компании занимается продажами услуг и товаров, работой с клиентской базой, направленной на повышение качества дистрибуции и роста объема продаж.

Родился 24 сентября 1988 года в городе Алматы.

Стал победителем межклубного соревнования города Алматы по кикбоксингу в 2004 году.

В 2008 году закончил Алматинский государственный политехнический колледж по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение», квалификация — техник программист.

Основную трудовую деятельность начал в 2007 году в компании ИП Белимов А.Ю. в должности инженер-системотехник. В этом же году ИП Белимов А.Ю. было реорганизовано в компанию IT SUPPORT GROUP».

В 2008 году был переведен в сервисный отдел копировально-множительной техники.

В 2009 году совмещал выполнение функциональных обязанностей инженера-системотехника и специалиста по ремонту оргтехники. Приобрел навык работы с 1С, оформления и ведение документа оборота компании. В том же году в связи с ростом компании, организовал первые продажи персональных компьютеров (ноутбуков) и комплектующих.

С 2010 году менеджер по продажам. Освоил составление коммерческих предложений, заключение договоров, поиск клиентов, отслеживание поставок.

В 2011 году получил опыт участия в тендерных закупках (одноэтапные, двухэтапные, открытые, закрытые, циновки и конверты).

С 2012 года назначен на должность Начальника отдела продаж.

Должностные обязанности: контроль цен на продукцию, контроль графиков оплат и отгрузок для каждого Клиента, представление интересов Компании во взаимоотношениях с Клиентами, обеспечение выполнения запланированных объемов продаж, обучение и развитие сотрудников отдела продаж, управление и контроль действий сотрудников находящихся в подчинении, обеспечение и координация действий логиста — экспедитора.

Имеет сертификаты:

  1. 2013 Семинар — тренинг «Общение с трудными клиентами, работа с жалобами и претензией», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  2. 2013 Семинар — тренинг «Деловое общение», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  3. 2011 Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат.

Dmitriy Roznichenko

 

Резниченко Дмитрий Сергеевич

Директор по сервису ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Определяет общую концепцию политики развития компании.

Организует работу по ритмичному предоставлению услуг Сервиса Клиенту.

Родился 13 января 1993 года в городе Алматы.

В 2015 году окончил «Казахскую Академию Труда и Социальных Отношений» в городе Алматы по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение».

Свою трудовую деятельность начал в 2010 году в сети компьютерных клубов «Omega-Sector» в должности оператора клуба. Работу совмещал с обучением в колледже при «Академии Банковского Дела».

В 2015 году пришел на должность инженера-системотехника отдела выездных специалистов в компании ТОО «IT SUPPORT GROUP». Выполнял IT задачи для обеспечения бесперебойной работы офиса клиента.

С 2017 года был переведен в другой отдел на должность Руководителя удаленной поддержки. За время работы в этой должности внедрил систему мотивации сотрудников отдела, а также повысил эффективность отдела в целом.

В 2018 году взял на себя обязанности Директора по Сервису Компании. На данной должности, координирует работу отделов и контролирует взаимодействие сотрудников с клиентами, а также занимается поиском новаторских идей для улучшения сервиса Компании. Регулярно проводит анализ рекламаций, чтобы предотвратить возникновение инцидентов в будущем. Участвует в разработке документированных процедур Компании. Организует расчеты эффективности и реализации проектов развития, постоянно взаимодействует с клиентами по устранению негативного настроя и разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации.

Курсы повышения квалификации:

  1. 2018 — «Руководство и подчинение»  Premium management, курс Владимира Тарасова
  2. 2017 — Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат

Увлекается футболом. Имеет черный пояс, первый дан по Taekwondo JRT.

Любит читать, в том числе и профессиональную литературу. Постоянно занимается самообразованием.

 

Oleg Belimov

 

Белимов Олег Юрьевич

Директор по развитию ТОО «IT SUPPORT GROUP»

В компании занимается внедрением IT решений и систем.

Родился 7 февраля 1989 года в Алматы.

Получил высшее образование в Казахстанском Национальном Техническом Университете им. К. Сатпаева (КазНТУ). Защитил диплом по специальности «Автоматика и Управление».

Трудовую деятельность начал ещё со школы: организовывал локальные компьютерные сети, налаживал сервера для раздачи спутникового интернета. Наряду с очным обучением в институте работал на фрилансе IT специалистом.

По окончанию университета начал совместную работу в семейном бизнесе IT Support Group в должности инженера-системотехника. В процессе работы организовал отдел удалённой поддержки клиентов, наладил систему учёта и регистрации обращений, вел постоянную работу над внедрением IT решений, как для Компании, так и для клиентов.

В 2017 году перешел на позицию Директора по развитию, где отвечает за настройку IT технологий под тонкости бизнес процессов клиентов.

Участвует в разработке аттестации сотрудников компании, обучает специалистов  использовать функционал IP-телефонии и другого ПО на 100%. Занимается интеграцией телефонии с CRM, а так же внедрением аутсорсинга в корпоративную модель технического сопровождения бизнес-процессов клиентов.

Курсы повышения квалификации:

  1. 2017 — Учебный курс «Коммутация, беспроводные сети и оборудование VoIP», Школа IP.Matika, Сертификат
  2. 2013 – Тренинг «CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами», авторский тренинг Алексея Кудинова, Внедренческий центр «1С-Папирус»
  3. 2013 – Курс управление взаимоотношений с клиентами: «1С: Предприятие 8. CRM для Казахстана», 1С – учебный центр №5

Любит экстрим и активный отдых: параплан, парашют, джампинг.

Одно из последних увлечений — съемка видео с помощью квадрокоптера: полеты в горах и осмотр окрестности с высоты птичьего полета.

Любит посидеть с паяльником.

Отличный  игрок в футбольной команде компании «IT SUPPORT GROUP»