bel

Белимов Алексей Юрьевич

Генеральный директор ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Осуществляет общее руководство и контролирует деятельность всех структурных подразделений Компании.

Разрабатывает стратегические цели для развития Компании. Обеспечивает реализацию стратегии и повышение эффективности работы сотрудников.

Родился 11 марта 1984 года в городе Талгар, вблизи Алматы.

В 2002 году закончил 165 технический лицей, имеющий статус одного из престижных учебных заведений города Алматы. Учился в то время, когда директором был Квача Н.Д., учитель высшей категории, преподаватель физики и радиотехники. Высшее образование получил в Казахском Национальном Техническом Университете им. К. Сатпаева (КазНТУ).

В 2007 году защитил диплом инженера-системотехника, по специальности «Организация и технология защиты информации».

Свою трудовую деятельность начал в 1999 году с работы в ЗАО СКТБ «Гранит» монтажником радио — электронных приборов. После поступления в университет продолжал работать на заводе, но уже инженером-программистом.

В 2004 решил попробовать себя в роли менеджера по продажам в Корпорации Компьютерные Системы. В 2005 году работал инженером безопасности в Техническом центре «Кадар».

18 мая 2006 года – решил открыть свой бизнес, организовал юридическое лицо — ИП Белимов АЮ.

В 2007 году совместно с семьей, создал компанию IT SUPPORT GROUP (www.itsupport.kz) – для оказания IT-услуг и сервиса компьютерной техники.

Сертификаты Алексея:

2018 — 10-ти месячная авторская программа Владимира Тарасова «Персональное Управленческое Искусство». Таллинская школа менеджеров. Диплом.

2018 — Авторская программа Виталия Булавина «Пространство для развития». Свидетельство.

2014 — Семинар Брайна Трейси «Бизнес-мастерство: как совершить прорыв в бизнесе». Сертификат.

2014 — Программа «Повышение квалификации руководящих работников и менеджеров в сфере экономики по реализации проекта «Деловые связи» в рамках реализации четвертого направления «Усиление предпринимательского потенциала». Дорожная Карта Бизнеса — 2020. КИМЭП. Сертификат.

2014 — Мастер-класс «CRM как инструмент маркетинга для роста клиентской базы». Бизнес Партнер Консалт. Сертификат.

2013 — Сертификация «ITIL. Foundation Examination». APMG-International. Сертификат.

2013 — Курс «Управление рисками проекта». Тренинг центр  PM ART. Сертификат.

2012 — Учебный курс «Стратегическое планирование». Школа делового обучения. Сертификат.


Хегай Игорь Вчиславович

Технический директор ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Курирует и контролирует деятельность технических подразделений Компании.

Ведет переговоры и согласовывает договора с Клиентами и партнерами.

Участвует в разработке документированных процедур. Организовывает работы по мониторингу, анализу и улучшению процессов в компании. Курирует работу Совета развития Компании.

Родился 6 мая 1984 года в городе Алматы.

Закончил в городе Санкт-Петербург, Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф. М.А. Бонч-Бруевича, факультет — многоканальные телекоммуникационные системы, специальность — инженер многоканальных телекоммуникационных систем.

Проходил службу в Силах воздушной обороны Вооруженных Сил Республики Казахстан в 2007-2008 годах в должности — старший оператор радиолокационной станции П-18.

Имеет сертификаты:

  1. 2013 — Семинар — тренинг «Тренинг делового общения», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  2. 2012 — Семинар-тренинг «Функции управления в практике бизнеса», агентство «Ренессанс», Сертификат №22265;
  3. 2011 — Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат

С 2011 года в Компании ТОО «IT SUPPORT GROUP» в должности руководителя IT отдела.

В 2009-2011 годах работал в Компании ТОО «BOGO» в должности менеджера по технике отопительного оборудования.

В 2007 году начал трудовую деятельность в АО Банк «Каспийский» в должности регионального менеджера отдела снабжения по работе с регионами.

Занимается спортом и стрельбой из лука, имеет черный пояс, первый дан по таэквондо, играет в пинг-понг.


Семенов Станислав Сергеевич

Начальник отдела продаж ТОО «IT Support Group»

В компании занимается продажами услуг и товаров, работой с клиентской базой, направленной на повышение качества дистрибуции и роста объема продаж.

Родился 24 сентября 1988 года в городе Алматы.

Стал победителем межклубного соревнования города Алматы по кикбоксингу в 2004 году.

В 2008 году закончил Алматинский государственный политехнический колледж по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение», квалификация — техник программист.

Основную трудовую деятельность начал в 2007 году в компании ИП Белимов А.Ю. в должности инженер-системотехник. В этом же году ИП Белимов А.Ю. было реорганизовано в компанию IT SUPPORT GROUP».

В 2008 году был переведен в сервисный отдел копировально-множительной техники.

В 2009 году совмещал выполнение функциональных обязанностей инженера-системотехника и специалиста по ремонту оргтехники. Приобрел навык работы с 1С, оформления и ведение документа оборота компании. В том же году в связи с ростом компании, организовал первые продажи персональных компьютеров (ноутбуков) и комплектующих.

С 2010 году менеджер по продажам. Освоил составление коммерческих предложений, заключение договоров, поиск клиентов, отслеживание поставок.

В 2011 году получил опыт участия в тендерных закупках (одноэтапные, двухэтапные, открытые, закрытые, циновки и конверты).

С 2012 года назначен на должность Начальника отдела продаж.

Должностные обязанности: контроль цен на продукцию, контроль графиков оплат и отгрузок для каждого Клиента, представление интересов Компании во взаимоотношениях с Клиентами, обеспечение выполнения запланированных объемов продаж, обучение и развитие сотрудников отдела продаж, управление и контроль действий сотрудников находящихся в подчинении, обеспечение и координация действий логиста — экспедитора.

Имеет сертификаты:

  1. 2013 Семинар — тренинг «Общение с трудными клиентами, работа с жалобами и претензией», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  2. 2013 Семинар — тренинг «Деловое общение», центр обучения ТОО «Диалог-Центр», Свидетельство;
  3. 2011 Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат.

 

Dmitriy-Roznichenko-200x300

Резниченко Дмитрий Сергеевич

Директор по сервису ТОО «IT SUPPORT GROUP»

Определяет общую концепцию политики развития компании.

Организует работу по ритмичному предоставлению услуг Сервиса Клиенту.

Родился 13 января 1993 года в городе Алматы.

В 2015 году окончил «Казахскую Академию Труда и Социальных Отношений» в городе Алматы по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение».

Свою трудовую деятельность начал в 2010 году в сети компьютерных клубов «Omega-Sector» в должности оператора клуба. Работу совмещал с обучением в колледже при «Академии Банковского Дела».

В 2015 году пришел на должность инженера-системотехника отдела выездных специалистов в компании ТОО «IT SUPPORT GROUP». Выполнял IT задачи для обеспечения бесперебойной работы офиса клиента.

С 2017 года был переведен в другой отдел на должность Руководителя удаленной поддержки. За время работы в этой должности внедрил систему мотивации сотрудников отдела, а также повысил эффективность отдела в целом.

В 2018 году взял на себя обязанности Директора по Сервису Компании. На данной должности, координирует работу отделов и контролирует взаимодействие сотрудников с клиентами, а также занимается поиском новаторских идей для улучшения сервиса Компании. Регулярно проводит анализ рекламаций, чтобы предотвратить возникновение инцидентов в будущем. Участвует в разработке документированных процедур Компании. Организует расчеты эффективности и реализации проектов развития, постоянно взаимодействует с клиентами по устранению негативного настроя и разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации.

Курсы повышения квалификации:

  1. 2018 — «Руководство и подчинение»  Premium management, курс Владимира Тарасова
  2. 2017 — Учебный курс «Стратегическое планирование», Школа Делового Обучения, Сертификат

Увлекается футболом. Имеет черный пояс, первый дан по Taekwondo JRT.

Любит читать, в том числе и профессиональную литературу. Постоянно занимается самообразованием.

 

Oleg-Belimov-200x300

 

Белимов Олег Юрьевич

Директор по развитию ТОО «IT SUPPORT GROUP»

В компании занимается внедрением IT решений и систем.

Родился 7 февраля 1989 года в Алматы.

Получил высшее образование в Казахстанском Национальном Техническом Университете им. К. Сатпаева (КазНТУ). Защитил диплом по специальности «Автоматика и Управление».

Трудовую деятельность начал ещё со школы: организовывал локальные компьютерные сети, налаживал сервера для раздачи спутникового интернета. Наряду с очным обучением в институте работал на фрилансе IT специалистом.

По окончанию университета начал совместную работу в семейном бизнесе IT Support Group в должности инженера-системотехника. В процессе работы организовал отдел удалённой поддержки клиентов, наладил систему учёта и регистрации обращений, вел постоянную работу над внедрением IT решений, как для Компании, так и для клиентов.

В 2017 году перешел на позицию Директора по развитию, где отвечает за настройку IT технологий под тонкости бизнес процессов клиентов.

Участвует в разработке аттестации сотрудников компании, обучает специалистов  использовать функционал IP-телефонии и другого ПО на 100%. Занимается интеграцией телефонии с CRM, а так же внедрением аутсорсинга в корпоративную модель технического сопровождения бизнес-процессов клиентов.

Курсы повышения квалификации:

  1. 2017 — Учебный курс «Коммутация, беспроводные сети и оборудование VoIP», Школа IP.Matika, Сертификат
  2. 2013 – Тренинг «CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами», авторский тренинг Алексея Кудинова, Внедренческий центр «1С-Папирус»
  3. 2013 – Курс управление взаимоотношений с клиентами: «1С: Предприятие 8. CRM для Казахстана», 1С – учебный центр №5

Любит экстрим и активный отдых: параплан, парашют, джампинг.

Одно из последних увлечений — съемка видео с помощью квадрокоптера: полеты в горах и осмотр окрестности с высоты птичьего полета.

Любит посидеть с паяльником.

Отличный  игрок в футбольной команде компании «IT SUPPORT GROUP»