Интернет - магазин IT Support Shop

SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — один из протоколов передачи голоса в сети. SIP-телефония — более точечное определение IP-телефонии, так как в данном случае связь осуществляется по определенному пути — протоколу.

SIP-телефония тесно связана с VoIP — голосовой связью через протокол IP, но при этом имеет более обширный функционал. Протокол SIP использует адрес, похожий на адрес электронной почты, поэтому адрес обычно называют SIP-аккаунтом. Вне зависимости от местонахождения, номер и стоимость звонка SIP останутся неизменными — достаточно лишь подключения к интернету.

У SIP гораздо больше возможностей, например, видеовызовы, рассылка мультимедиа и сообщений. Соединение происходит через интернет, причем с помощью мобильного приложения можно легко подключить смартфон сотрудника к корпоративной сети. Одновременно стационарные SIP-телефоны остаются такими же простыми в использовании, как и обычные.

Немаловажно и снижение финансовых затрат на коммуникации — в среднем на 30%. Это особенно заметно для компаний, которые имеют дело с множеством междугородних звонков. На базе технологий SIP можно маршрутизировать звонки через разные офисы внутри компании и через интернет соединить в единую коммуникационную сеть телефонные линии предприятий, даже если они находятся на разных континентах.

1. В момент соединения голос трансформируется и становится цифровым сигналом.
2. Затем данная информация поступает в компьютер или другой гаджет.
3. Передающее и принимающее устройства распознают друг друга.
4. Дальнейшее их взаимодействие ведется по SIP-протоколу.
5. Поток информации вновь изменяется и становится аналоговым.
6. Абонент снимает трубку и слышит речь пользователя SIP-телефонии.

SIP-телефония - отличное решение как для стартующего бизнеса, так и для опытных компаний, которые практично подходят к организации бизнес-процессов.

Это не только возможность сэкономить, но и повысить уровень обслуживания клиентов, а также построить полноценную аналитику для компании. Именно поэтому SIP-телефония сегодня на пике популярности.

Многоканальность
Все телефонные номера, которые работают по протоколу SIP, имеют неограниченное число линий. Можно дозвониться с первого раза, т.к. всегда есть свободные линии.

Стоимость
Дешевле, чем подключение и настройка аналоговой офисной АТС. Вы получите в распоряжение многоканальный номер, который никогда не будет занят. Также вы можете увеличивать количество операторов в корпоративной сети с меньшими затратами.

Звонки с разных устройств
Звонить можно с помощью ПК, обычных и специализированных телефонов, а также любых мобильных гаджетов, на которых установлен программный телефон.