Наши менеджеры свяжутся с вами в течении часа.
Наши менеджеры свяжутся с вами в течении часа.
По нашему опыту, перед каждым бизнесом стоят разные ИТ-задачи, в зависимости от вектора развития
компании и ее целей. Мы разработали три концепции ИТ-решений для разных стратегий бизнеса.
Устойчивый рост
Воплотим ваше видение будущего, используя надежную команду ИТ-специалистов.
Повышение эффективности
Оптимизируем имеющиеся ресурсы, чтобы ваш бизнес работал на максимум.
Модернизация ИТ-системы
Создадим уникальную систему для вашей компании с помощью системной интеграции инноваций.
Поддержка
Оптимизация
Внедрение
Знания
За 14 лет работы мы накопили огромный багаж знаний. Эти знания не пропадают даром: мы сформировали свою систему обучения мастеров — свой собственный Институт ITSG. Каждый специалист проходит эту систему обучения и сдает экзамен. По результатам экзамена: стажер получает звание младшего ИТ-специалиста и начинает работать самостоятельно, а опытный мастер — повышение квалификации и надбавку к зарплате.
Стандарты
Мы работаем по стандартам, которые разработали сами. Они основаны частично на международной практике ITIL, частично — на собственном опыте. Стандарты определяют критерии качества нашей работы. Опираясь на стандарты, мы гарантируем клиенту это качество: каждый может почитать все стандарты в договоре и спросить с нас, если они не соблюдаются.
Отношение к профессии
Для каждого нового клиента мы проводим экспресс-аудит его ИТ-инфраструктуры: выявляем проблемные точки, даем советы и помогаем их устранить. Экспресс-аудит — бесплатный, независимо от того, будет клиент работать с нами дальше или нет. На основе аудита мы пишем резюме, которое в дальнейшем поможет другим мастерам, которые будут работать с клиентом.
Мы появились в момент зарождения казахстанского ИТ-бизнеса — в 2006 году. За это время мы выросли из небольшого бизнеса в полноценную сервисную компанию с шестью отделами.
Исправность всей ИТ-инфраструктуры нам доверили 500 компаний из сферы услуг, производства, торговли, логистики. 150 компаний мы обслуживаем прямо сейчас.
У нас трудятся 70 квалифицированных специалистов в сфере ИТ. Все сотрудники проходят постоянную внутреннюю аттестацию, чтобы прокачивать свои знания и практические навыки.
Предоставляем услуги аутсорсинга, аутстаффинга, серверного обслуживания, ремонта техники, выездных специалистов и консалтинга. При этом, все заявки мы обрабатываем в режиме одного окна.
The company «IT SUPPORT GROUP» – offers comprehensive solutions based on OUTSOURCING – replacing regular system administrator for skilled «IT SUPPORT GROUP» specialists.
Алексей Белимов
Генеральный директор
Станислав Семенов
Руководитель отдела продаж
Александр Басов
Руководитель сервисного отдела
Дмитрий Резниченко
Директор по сервису
Александра Панарина
Руководитель Удаленной поддержки
Эльмира Мустафина
Координатор выездных специалистов
Игорь Авдошкин
Руководитель отдела аутстаффинга
Елена Нефедова
HR-менеджер
Подготовка рабочих мест пользователей, установка и настройка ПО, мониторинг состояния,обслуживание серверов, оборудования и условий, учет IT оборудования, выданного пользователям и находящегося на складе.
Поддержка и ремонт компьютеров, Заправка картриджей, ремонт орг.техники, Монтажные работы, Помощь и отчеты головному офису компаний в поддержке
Подготовка рабочих мест пользователей, установка и настройка ПО, мониторинг состояния, оборудования и условий, учет IT оборудования, выданного пользователям и находящегося на складе.
Поддержка и настройка серверов, поддержка и ремонт компьютеров, настройка торгового оборудования, заправка картриджей, ремонт орг.техники, монтажные работы, закуп оборудования, гарантийный ремонт, продажа ПО
Calculator
TeamViewer