Наши менеджеры свяжутся с вами в течении часа.
IT OUTSOURCING ALLOWS YOU TO REDUCE COSTS AND IMPROVE YOUR BUSINESS EFFICIENCY
“56% of companies using outsourcing services, consider that it saves money, and another 44% see other advantages of outsourcing, in particular, the opportunity to use the experience of employees and outsourcing companies to concentrate on core business competencies”
Michael Corbett (Michael Corbett), a chairperson of the board of the association IAOP (International Association of Outsourcing Professionals).
Сокращение издержек
Нанимая сервисную компанию, вы сокращаете расходы компании на зарплатный фонд штатного айтишника. И за справедливую цену получаете целый ИТ-отдел вместо одного специалиста.
Ускорение процессов
В нашем штате больше семидесяти опытных ИТ-специалистов, которые обрабатывают заявки всех ваших сотрудников одновременно. Больше не будет задержек работы из-за зависающей 1С или неработающей почты.
Безопасность
Мы строим ИТ-инфраструктуру так, чтобы в ней не было лазеек для кибератак не только снаружи, но и внутри компании: можем настроить ограниченный доступ к файлам для каждого отдельного сотрудника.
Устойчивое развитие
Растем сами и помогаем нашим клиентам развиваться с нами — оказываем консалтинговые услуги на отдельных ИТ-проектах, помогаем масштабировать бизнес, осуществляем быстрый и эффективный переезд всего офиса за один день.
Гибкость и универсальность
Если нужно — контактируем с ИТ-подрядчиками клиента: другими сервисными компаниями, провайдерами, телефонией. Для международных представительств — работаем совместно или под руководством головного ИТ-отдела.
Контроль и прозрачность
Ведем учет всех входящих заявок в нашей CRM-системе. Анализируем заявки от каждого клиента и работаем на опережение — если какая-то проблема повторяется, ищем способы ее устранения или оптимизации техники. Сдаем отчеты о проделанной работе по предварительному запросу.
1. Принимаем заявку
Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом и отправить заявку через наше приложение, по почте, телефону, Skype, WhatsApp или Team Viewer.
... далее
2. Назначаем специалиста
В течение 15 минут мы распределяем заявку и назначаем ИТ-специалиста, который решит вашу проблему. После чего назначенный специалист связывается с вами для уточнения деталей.
... далее
3. Решаем проблему
Время, необходимое для решения проблемы — всегда разное, оно зависит от того, с какой трудностью вы столкнулись. Если необходимо — мы перенаправим заявку в отдел выездных специалистов, чтобы решить ее на месте — у вас в офисе.
... далее
4. Закрываем заявку
Для нас важна прозрачность процессов и ваши честные отзывы о работе с нами. Поэтому после того, как заявка будет закрыта, вы можете оценить работу ИТ-специалиста и оставить комментарий.
... далее
Это полноценный отдел на замену и в поддержку штатным ИТ-специалистам.
Генеральный директор Алексей Белимов
ИТ-специалисты удаленной поддержки на связи с 8 утра до 12 ночи, по выходным и праздничным дням — с 10 утра до 10 ночи.
Максимальное время реагирования на заявку — за это время мы увидим ваш запрос и назначим ИТ-специалиста, который вам поможет.
На первой встрече мы выясняем, чем занимается компания, и какую функцию в бизнес-процессах выполняет ИТ-инфраструктура. Это помогает нам правильно понять задачу и составить коммерческое предложение с перечнем услуг, которые улучшат работу клиента.
1. Проводим бесплатный аудит
После знакомства мы проводим экспресс-аудит: осматриваем состояние компьютеров, оргтехники, сетей и серверов; находим проблемные точки, отмечаем все в нашем чек-листе. После аудита мы отправляем чек-лист с нашими рекомендациями по улучшениям клиенту.
2. Заключаем договор
Затем мы составляем коммерческое предложение, исходя из запросов самого клиента и обнаруженных в ходе аудита недочетов. На основе принятого коммерческого предложения, мы заключаем договор на обслуживание.
3. Работаем
После того, как договор вступает в силу, мы начинаем работу — с этого момента мы отвечаем за бесперебойную работу вашего офиса.
4. Советуем
Даем своевременные рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры и компьютерного парка по предварительной заявке клиента.
Оставьте заявку на бесплатный ИТ-аудит, и наш специалист проверит, как у вас все работает на самом деле. Напишет отчет и даст дальнейшие рекомендации, как можно увеличить мощность вашего бизнеса.
Подготовка рабочих мест пользователей, установка и настройка ПО, мониторинг состояния,обслуживание серверов, оборудования и условий, учет IT оборудования, выданного пользователям и находящегося на складе.
Поддержка и ремонт компьютеров, Заправка картриджей, ремонт орг.техники, Монтажные работы, Помощь и отчеты головному офису компаний в поддержке
Подготовка рабочих мест пользователей, установка и настройка ПО, мониторинг состояния, оборудования и условий, учет IT оборудования, выданного пользователям и находящегося на складе.
Поддержка и настройка серверов, поддержка и ремонт компьютеров, настройка торгового оборудования, заправка картриджей, ремонт орг.техники, монтажные работы, закуп оборудования, гарантийный ремонт, продажа ПО
Calculator
TeamViewer