Поскольку в современном мире уже невозможно обойтись без компьютеров, их сервис стал частью нашей жизни. Ремонт компьютера – услуга крайне популярная и для крупных корпораций, и для мелкого бизнеса, и для обычных владельцев ноутбуков или стационарных компьютеров. В Казахстане спрос на нее только растет.
Кто предоставляет услуги?
Ремонт и диагностика компьютеров осуществляются разными специалистами и сервисными центрами.
- В крупных компаниях Алматы и других мегаполисов страны, как правило, есть собственный ИТ-отдел, в котором работают в том числе и специалисты, осуществляющие ремонт персональных компьютеров. Они могут заниматься как обычной техподдержкой, так и довольно сложным ремонтом. Также у компании может быть заключен договор со сторонней ИТ-компанией, предоставляющей подобные услуги на аутсорсе.
- Специализированные сервисные центры тоже предоставляют услуги по ремонту и диагностике компьютеров. Во многих из них работают высококвалифицированные «технари», кроме того, у них налажены связи с поставщиками запчастей, поэтому замена вышедших из строя деталей может производиться срочно и качественно.
- ИТ-специалисты на фрилансе также могут предоставлять услуги по ремонту и диагностике компьютеров и приезжать на дом или в офис, осуществляя ремонты компьютеров и выполняя другую работу из их спектра услуг. Отремонтировать ноутбук, заменить монитор для большинства из них тоже не проблема.
- В некоторых магазинах компьютерной техники также есть услуги по ремонту и диагностике, если вы приобрели компьютер у них. Кроме того, там предоставляется гарантия на отремонтированное оборудование.
- Если вы обладаете знаниями и навыками в сфере ИТ, можете самостоятельно выполнить диагностику и ремонт компьютера. С большой долей вероятности у вас все получится, особенно если использовать онлайн-инструкции.
Мастер vs сервисный центр
Если вы забьете в поисковик «компьютер ремонт» или «ремонт компьютер», предложений будет масса. Важно не запутаться в этом многообразии. Выбирая специалиста или компанию для ремонта и диагностики компьютера в вашем городе проживания, будь то Астана или Шымкент, необходимо убедиться в профессионализме, наличии опыта и узнать о репутации тех, кто предоставляет услуги. Обеспечить качественное обслуживание оборудования смогут только настоящие профессионалы.
Многие предпочитают выезд мастера по ремонту компьютеров, не желая тратить время на поездку в сервисный центр. В этом случае репутация и профессионализм мастера будут иметь первостепенное значение. Также заранее узнайте его прайс-лист, чтобы стоимость ремонта ПК не стала потом для вас сюрпризом.
Установка и переустановка Windows и прочего ПО, а также настройка программ и ремонт оборудования – задачи не для дилетантов, особенно если произошла поломка или требуется модернизация. С этими вопросами лучше обращаться в сервисный сервис, но наличие опыта, подтвержденных дипломов и хорошей репутации его сотрудников тоже никто не отменял.
Один из самых простых способов найти сервисный центр – воспользоваться поисковиком. Если указать свое местоположение, список будет включать ближайшие к вам центры. Остановившись на нескольких из них, вы прочитайте отзывы и сравните их рейтинги, чтобы оценить качество обслуживания и выбрать подходящий для вас сервисный центр. Выбрав сервисный центр, позвоните им и узнайте информацию о ценах и прочих нюансах работы.
Если вы обладаете определенными знаниями и располагаете временем, лучше предварительно посетите выбранный сервисный центр, чтобы оценить профессионализм сотрудников и понять, хочется ли вам воспользоваться их услугами.
Удостоверьтесь, что сервисный центр предоставляет гарантию на выполненные работы и замененные детали и заключите договор на предоставление услуг. Это важно для вашей уверенности в качестве ремонта.
Какими бы высокопрофессиональными ни показались вам сотрудники сервисного центра, перед тем как отдать компьютер на ремонт, сохраните копии всех важных данных и любимые фото/видео, чтобы избежать потери информации. От случайностей не застрахованы даже профессионалы, поэтому неприятные сюрпризы лучше предотвратить.
Софтверная и аппаратная неисправность могут занять разное количество времени. Системный блок, драйвера и блок питания могут потребовать его еще больше.
Так, ремонт блока питания может включать ряд этапов:
- диагностика блока питания и выявление проблем;
- измерение выходного напряжения блока питания на соответствие заявленным характеристикам;
- проверка электрических кабелей, разъемов и контактов с целью обнаружения повреждений или коррозии;
- замена поврежденных или изношенных компонентов;
- чистка вентиляторов и радиаторов от пыли и грязи во избежание перегрева;
- ремонт проводки в случае обнаружения обрывов;
- замена вентилятора, если требуется.
После ремонта блок питания должен быть тщательно протестирован, чтобы убедиться в его бесперебойной работе. Если блок питания находится в таком состоянии, что отремонтировать его не представляется возможным, его придется заменить на новый, что, конечно же, скажется на стоимости ремонта.
ИТ-аутсорсинг – выгодная стратегия
Обычно ремонт и диагностика компьютеров входят в перечень услуг, предоставляемых клиентам аутсорсинговой ИТ-компанией. В последние годы эта услуга становится все более востребованной, поскольку бизнес-процессы современных организаций «завязаны» на работе офисной и компьютерной техники. Без ПК, IP-телефонии, сканеров, принтеров и прочего оборудования невозможно создавать, обрабатывать и переводить в цифровой формат документы, общаться с клиентами и партнерами, а также выполнять массу других рабочих задач.
Профессионалы требуют денег, поэтому для многих компаний собственный ИТ-отдел – недосягаемая роскошь. В этом случае ИТ-аутсорсинг – наиболее оптимальное решение и с точки зрения качества, и с позиции затрат на услуги профилированной компании.
Надежная аутсорсинговая ИТ-компания, предоставляющая качественный сервис, позволяет офисной технике клиентов работать бесперебойно и максимально производительно, не требуя дорогостоящей замены. Кроме того, новая техника, оснащенная множеством функций, довольна сложна в эксплуатации, особенно в первое время. На этот случай ИТ-аутсорсеры предоставляют услугу ИТ-аутстаффинга, отправляя своих сотрудников работать оговоренное договором время на стороне заказчика. Профилактика – еще один важный момент. Вовремя проводя необходимые профилактические работы, ИТ-аутсорсеры просто не дают технике выйти из строя, что также экономит деньги и время компании. Впрочем, время – это тоже деньги.
