Строим осознанные
информационные системы

It Support Group — это  большая и надежная сервисная компания, которая занимается обслуживанием информационных систем. Мы формируем новые стандарты ИТ-культуры, используя знания казахстанских специалистов и ITIL, чтобы повышать эффективность вашего бизнеса.

Каких результатов вы хотите достичь?

По нашему опыту, перед каждым бизнесом стоят разные ИТ-задачи, в зависимости от вектора развития
компании и ее целей. Мы разработали три концепции ИТ-решений для разных стратегий бизнеса.

Устойчивый рост

Воплотим ваше видение будущего, используя надежную команду ИТ-специалистов.


Повышение эффективности

Оптимизируем имеющиеся ресурсы, чтобы ваш бизнес работал на максимум.


Модернизация ИТ-системы

Создадим уникальную систему для вашей компании с помощью системной интеграции инноваций.

Системные продукты и отдельные экспертизы:

Поддержка

  • Аутсорсинг
  • Аутстаффинг
  • Ремонт техники
  • Вызов специалиста
  • Умный офис

Оптимизация

  • Серверы
  • Консалтинг
  • Интранет
  • Облачный офис

Внедрение

  • IP-телефония
  • ИТ-дизайн
  • Серверы
  • Безопасность данных
  • Контроль и учет

Создайте технологическое преимущество для своей компании, вместе с IT Support Group

В чем наша сила:

Знания

За 14 лет работы мы накопили огромный багаж знаний. Эти знания не пропадают даром: мы сформировали свою систему обучения мастеров — свой собственный Институт ITSG. Каждый специалист проходит эту систему обучения и сдает экзамен. По результатам экзамена: стажер получает звание младшего ИТ-специалиста и начинает работать самостоятельно, а опытный мастер — повышение квалификации и надбавку к зарплате.

Стандарты

Мы работаем по стандартам, которые разработали сами. Они основаны частично на международной практике ITIL, частично — на собственном опыте. Стандарты определяют критерии качества нашей работы. Опираясь на стандарты, мы гарантируем клиенту это качество: каждый может почитать все стандарты в договоре и спросить с нас, если они не соблюдаются.

Отношение к профессии

Для каждого нового клиента мы проводим экспресс-аудит его ИТ-инфраструктуры: выявляем проблемные точки, даем советы и помогаем их устранить. Экспресс-аудит — бесплатный, независимо от того, будет клиент работать с нами дальше или нет. На основе аудита мы пишем резюме, которое в дальнейшем поможет другим мастерам, которые будут работать с клиентом.

14 лет успешной работы

Мы появились в момент зарождения казахстанского ИТ-бизнеса — в 2006 году. За это время мы выросли из небольшого бизнеса в полноценную сервисную компанию с шестью отделами.

500 обслуженных компаний

Исправность всей ИТ-инфраструктуры нам доверили 500 компаний из сферы услуг, производства, торговли, логистики. 150 компаний мы обслуживаем прямо сейчас.

70 ИТ-экспертов

У нас трудятся 70 квалифицированных специалистов в сфере ИТ. Все сотрудники проходят постоянную внутреннюю аттестацию, чтобы прокачивать свои знания и практические навыки.

6 отделов

Предоставляем услуги аутсорсинга, аутстаффинга, серверного обслуживания, ремонта техники, выездных специалистов и консалтинга. При этом, все заявки мы обрабатываем в режиме одного окна.

Наш флагманский продукт – аутсорсинг.

Поможем наладить эффективную и беспрерывную работу офисной техники, программ, бухгалтерии, серверов и IP-телефонии. Поддержим работоспособность всех систем и дадим гарантию на обслуживание.

Узнать больше!
Посчитайте свою выгоду
Количество компьютеров
3
Количество серверов
0
It support
30 It-специалистов
Собственное оборудование
Высокий профессионализм
* в обслуживание входит неограниченное количество обращений
и выездов, профилактика компьютеров и офисной техники.

Ядро команды IT Support Group:

Алексей Белимов

Генеральный директор

Станислав Семенов

Руководитель отдела продаж

Александр Басов

Руководитель сервисного отдела

Дмитрий Резниченко

Директор по сервису

Александра Панарина

Руководитель Удаленной поддержки

Эльмира Мустафина

Координатор выездных специалистов

Игорь Хегай

Технический директор

Игорь Авдошкин

Руководитель отдела аутстаффинга

Елена Нефедова

HR-менеджер

Сервисная компания, как юридическое лицо, отвечает за сохранность и работоспособность ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса. Это безопаснее и надежнее приходящих и штатных ИТ-специалистов.
Игорь Хегай, технический директор IT Support Group

нам доверяют
Наш партнёр ТОО «Сони Электроникс»

Обеспечение локальной IT-поддержки; проведение инвентаризации, четкое ведение актуальной базы оборудования; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; ведение переговоров с поставщиками по IT-сервису; обеспечение работоспособности оргтехники; консультации пользователей по IT-вопросам; обеспечение работоспособности видео и аудио-оборудования в комнатах переговоров.

Наш партнёр Джонсон & Джонсон

Обеспечение работоспособности инфраструктуры офиса и его регионов; ведение инвентаризационной базы по нестандартному оборудованию и расходным материалам; ведение документации и проверка ее корректности; осуществление процесса закупа IT-оборудования и услуг; мониторинг рынка и проведения тендера на выбор поставщиков IT-услуг; обеспечение безотказной работы серверного помещения и кроссового узла в части охлаждения, пожаротушения, коммуникаций; осуществление ремонта техники; поддержка оргтехники в офисе и регионах.

Наш партнёр JTI Kazakhstan

Подготовка рабочих мест пользователей; установка и настройка ПО; обслуживание копировально-множительной техники, заправка картриджей; закупка IT-оборудования; учет IT-оборудования, выданного пользователям и находящегося на складе; ремонт и гарантийное обслуживание IT-оборудования; работа с операторами связи и хостинг-провайдерами; обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; обеспечение удаленной IT-поддержки; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; обеспечение работоспособности оргтехники.

Наш партнёр Масло-Дел

Мониторинг и обслуживание серверов; обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; обеспечение работоспособности оргтехники, замена и заправка картриджей; настройка карманных портативных компьютеров; учет IT оборудования, выданного пользователям; решение задач по IT-вопросам.

Строим осознанные
информационные системы