-
Аутсорсинг
Кеңсе техникасының, бағдарламалардың, бухгалтерияның, серверлердің және IP-телефонияның тиімді және үздіксіз жұмысын реттеуге көмектесеміз. Барлық жүйелердің жұмысын қолдаймыз және қызмет көрсетуге кепілдік береміз.
-
Аутстаффинг
Кейбір компанияларға штаттағы қызметкерлер қажет, мұндай жағдайда біз келісімшарт бойынша клиент жағында жұмыс істеу үшін маманды немесе түгелдей бір бөлімді береміз.
-
Серверлер
Серверлеріңіз бен желілеріңіз бизнес-міндеттерге жауап беруі, ал құнды деректер қашанда қауіпсіз болуы үшін жоғары білікті мамандарды ұсынамыз.
Компаниялардың, ұйымдар мен кеңселердің АТ инфрақұрылымына қызмет көрсету
-
Шығынды азайту
Сервистік компанияны жалдай отырып, компанияның штаттағы АТ маманының жалақы қорына жұмсалатын шығынын азайтасыз. Әділ құнын төлегеннен кейін бір маманның орнына толыққанды АТ бөлімін аласыз.
-
Процестерді жеделдету
Біздің штатта барлық қызметкерлеріңіздің өтінімдерін бір уақытта өңдейтін жетпістен аса тәжірибелі АТ мамандары бар. Жүктелмей қалған 1С немесе жұмыс істемейтін поштаға байланысты жұмыста кідірістер болмайды.
-
Қауіпсіздік
Біз АТ инфрақұрылымын тек сырттан ғана емес, компания ішінен де кибершабуылдар болмайтындай етіп құрамыз. Біз әрбір жеке қызметкер үшін файлға шектеулі қолжетімділікті теңшей аламыз.
-
Тұрақты даму
Біз өзіміз де өсеміз, клиенттеріміздің бізбен бірге дамуына да көмектесеміз — жекелеген АТ жобаларда консалтинг қызметтерін көрсетеміз, бизнесті ауқымды етуге көмектесеміз, бір күнде бүкіл кеңсені жылдам әрі тиімді көшірісеміз.
-
Икемділік және әмбебаптық
Қажет болса, клиенттің басқа сервистік компаниялар, провайдерлер, телефония сияқты АТ мердігерлерімен хабарласамыз. Халықаралық өкілдіктер үшін - бірлесіп немесе бас АТ бөлімінің басшылығымен жұмыс істейміз.
-
Бақылау және ашықтық
CRM жүйесінде кіріс өтінімдердің есебін жүргіземіз. Клиенттің өтінімдерін талдаймыз және озық жұмыс істейміз, егер мәселе қайталанса, біз оны жою немесе техниканы жетілдіру жолдарын іздейміз. Сұраным бойынша орындалған жұмыс туралы есеп тапсырамыз.
Кейстер
-
Үлкен өндіріс аутсорсингіБүкіл компанияның АТ инфрақұрылымын қалай құрдық: бас кеңсе, негізгі өндіріс және Алматыдағы екі ірі өндірістік цех.
-
Халықаралық компания филиалының аутсорсингіБіз Мәскеу филиалының АТ бөлімінің басшылығымен жұмыс істейміз. Ынтымақтастық барысында кіріс өтінімдерінің санын үш есеге азайттық.
-
Жабдықты аутсорсинг құралы ретінде бірыңғайлауКомпьютерлер, жиынтық бұйымдар, серверлер және бағдарламалық қамтамасыз етілімдер сияқты сауда компаниясының бүкіл кеңсе техникасын қалай бірыңғай стандартқа келтірдік.
Біз кімбіз
IT Support Group - бұл ақпараттық жүйелерге қызмет көрсететін үлкен әрі сенімді сервистік компания. Біз бизнесіңіздің тиімділігін арттыру үшін қазақстандық мамандар мен ITIL білімдерін пайдалана отырып, АТ мәдениетінің жаңа стандарттарын қалыптастырамыз.
-
1818 жыл бойы табысты жұмыс істеп келеді
Біз Қазақстанда АТ бизнесі пайда болған кезде, яғни 2006 жылы құрылдық. Осы уақыт ішінде шағын бизнестен алты бөлімнен тұратын толыққанды сервистік компанияға айналдық.
-
500500 Бізге компания сенім білдіреді
Қызмет көрсету, өндіріс, сауда, логистика салаларының 500-ден аса компаниясы барлық АТ-инфрақұрылымының жарамдылығын бізге сеніп тапсырды. Дәл қазір 150 компанияға қызмет көрсетеміз.
-
9090 АТ сарапшылары
Бізде 90 білікті АТ маманы жұмыс істейді. Барлық қызметкерлер өздерінің білімдері мен практикалық дағдыларын жетілдіру үшін тұрақты түрде ішкі аттестаттаудан өтеді.
-
66 бөлім
Біз аутсорсинг, аутстаффинг, серверлік қызмет көрсету, техниканы жөндеу, көшпелі мамандар және консалтинг қызметтерін ұсынамыз. Өтінімдерді «бір терезе» режимінде өңдейміз.
IT Support Group командасының негізі
-
Алексей БелимовБас директор -
Дмитрий РезниченкоДиректор -
Гусельников ДенисСервис орталығының басшысының ИО -
Андрей ЩербуловСерверді қолдау бөлімінің басшысының ИО -
Александра ПанаринаАТ жобаларының менеджері -
Эльмира МустафинаКөшпелі мамандардың үйлестірушісі -
Ирина БуинцеваHR директоры -
Леонид КучинФилиал басшысы (Шымкент)
АТ инфрақұрылымын техникалық қолдаудың артықшылығы неде
-
Білім18 жыл ішінде біз үлкен білім қорын жинадық. Бұл тәжірибе зая кетпейді: біз шеберлерді оқыту жүйесін, яғни ITSG институтын құрдық. Әрбір маман осы оқу жүйесінен өтіп, емтихан тапсырады. Емтихан нәтижелері бойынша тағылымдамадан өтуші кіші АТ маман атағын алады да, өз бетінше жұмыс істей бастайды. Шебер біліктілікті арттырады әрі жалақысы да өседі.
-
СтандарттарБіз өзіміз әзірлеген стандарттар бойынша жұмыс істейміз. Олар ITIL халықаралық тәжірибесіне, сондай-ақ мамандарымыздың өз тәжірибесіне негізделген. It Support-та жасалған стандарттар біздің жұмысымыздың сапа критерийлерін анықтайды және клиент кеңсесінің үздіксіз жұмыс істеуіне көмектеседі.
-
Мамандыққа деген көзқарасӘрбір жаңа клиент үшін біз АТ инфрақұрылымына жедел аудит жүргіземіз: осал тұстарын анықтаймыз және оларды жою бойынша кеңес береміз. Әрбір жаңа клиент бұл қызметті тегін алады, клиент бізбен жұмыс істемеймін деген шешім қабылдаса да, біздің түйіндемені басқа компаниялардағы әріптестеріміз үшін техникалық тапсырма ретінде пайдаланса да бұл қызметті жүзеге асырамыз. Бізге пайда әкелмесе де, біз өз жұмысымызды жақсы орындаймыз.
IT Support Group бас директоры
Рақмет!
Сіздің өтініміңіз өңдеу үшін қабылданды.
Менеджер жақын арада сізге хабарласады.
