IT Wiki - IT Support Group

Іс-әрекеттегі АТ аутсорсингі

Сізде АТ мамандарының жоспарлы сапарлары бар ма?

Егер АТ қолдауына жүгінбесек те, ол үшін ақы төлеуіміз керек пе?

Төтенше жағдайда жұмыс қалай болады? Кенеттен кеңседе интернет, электр қуаты өшсе, негізгі сервер қатып, бүкіл кеңсенің жұмысы тоқтап қала ма?

Егер шұғыл түрде бірнеше жаңа жұмыс орындарын ұйымдастырып, оған жаңа жабдықтар сатып алу қажет болса, сіздер оны жасайсыздар ма?

Абоненттік қызмет көрсету компаниясын таңдау керек пе, әлде АТ мамандарының бір реттік сапарын таңдау керек пе?

АТ инфрақұрылымы үшін ай сайынғы жоспарлы-профилактикалық жұмыстар бар ма?

Сіздер шеше алмайтын АТ мәселелері бар ма?

Сіздің дүкеніңіз, қоймаңыз, өндірісіңіз тәулік бойы және күн сайын жұмыс істейді. Осындай жұмыс форматы болса, АТ қызметі мүмкін бе?

Маған бір реттік АТ қызметтері қажет. АТ маманы қаншалықты тез келе алады?

Егер АТ саласын білмесем, аутсорсингтік компанияның сапалы жұмыс істейтінін қалай түсінуге болады?

АТ саласынан хабарыңыз болмаса да, аутсорсинг компаниясының жұмыс сапасын бағалаудың бірнеше әдісі бар:

  • Клиенттердің пікірі. Пікір жазатын сайттар немесе форумдар сияқты тәуелсіз ресурстардан компания клиенттерінің пікірлерін іздеңіз. Пікірлердің жалпы түріне, олардың санына, оң және теріс пікірлердің болуына назар аударыңыз.
  • Кәсібилік. Сіз таңдаған компанияның іскерлік қарым-қатынаста қаншалықты кәсіби екенін бағалаңыз. Құжаттаманы дұрыс және уақытылы рәсімдей ме, сіздің сұрақтарыңызға жедел жауап бере ме, кәсібилікті растайтын сертификаттары бар ма – мұның бәрі компания жұмысының жақсы ұйымдастырылуы туралы хабар беруі мүмкін.
  • Жобалар мен клиенттер. Компания жүзеге асыратын жобаларды қарап шығыңыз және олардың орындалу сапасын бағалаңыз. Сондай-ақ өзіңіз таңдаған аутсорсингтік компаниямен қандай компаниялар жұмыс істейтінін қараңыз, неғұрлым танымал әрі беделді компаниялар жұмыс істесе, аутсорсер компанияның сапалы жұмыс істеу ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
  • Команда. Компания қызметкерлерінің біліктілігі мен тәжірибесінің олар шешетін міндеттерге сәйкестігін бағалаңыз. Қызметкерлерде сертификаттардың болуына, олардың практикалық тәжірибесіне немесе АТ саласының мамандары арасындағы жалпы беделге назар аудара аласыз.

АТ аутсорсингі компания үшін қаншалықты қауіпсіз?

Егер қызмет көрсететін жабдықтаушыны дұрыс таңдап, сенімді шарт жасасаңыз, АТ аутсорсингі компания үшін қауіпсіз болуы мүмкін. Жабдықтаушының осы салада қажетті сараптамасы мен жұмыс тәжірибесі бар екеніне, сондай-ақ деректердің қауіпсіздігі мен қорғалуының жеткілікті деңгейін қамтамасыз ететініне көз жеткізу маңызды.

Сонымен қатар компания қауіпсіздік бұзылған жағдайда жылдам жауап беру мүмкіндігін қамтамасыз ете отырып, қызметпен жабдықтаушының жұмысын бақылау және мониторинг жасау құралдарын пайдалана алады.

Дегенмен АТ инфрақұрылымының кейбір қызметтерін үшінші тараптарға беру қашанда белгілі бір тәуекелдерді, оның ішінде деректердің сыртқа таралу мүмкіндігін, ақпаратқа рұқсатсыз қол жеткізуді және т.б. қамтитынын түсінген маңызды. 

АТ аутсорсингі туралы шешім қабылдамас бұрын компания өзінің қажеттіліктері мен осы модельге байланысты тәуекелдерін мұқият бағалауы керек. Алайда штаттық жүйелік әкімші немесе АТ бөлімі болса да, ақпараттың сыртқа таралуынан сақтандыру мүмкін емес.

Бұл мақала пайдалы болды ма?

АТ аутсорсингі

АТ аутсорсингі

Бұл мақала пайдалы болды ма?

Анықтама

Іс-әрекеттегі АТ аутсорсингі

Сізде АТ мамандарының жоспарлы сапарлары бар ма?

Егер АТ қолдауына жүгінбесек те, ол үшін ақы төлеуіміз керек пе?

Төтенше жағдайда жұмыс қалай болады? Кенеттен кеңседе интернет, электр қуаты өшсе, негізгі сервер қатып, бүкіл кеңсенің жұмысы тоқтап қала ма?

Егер шұғыл түрде бірнеше жаңа жұмыс орындарын ұйымдастырып, оған жаңа жабдықтар сатып алу қажет болса, сіздер оны жасайсыздар ма?

Абоненттік қызмет көрсету компаниясын таңдау керек пе, әлде АТ мамандарының бір реттік сапарын таңдау керек пе?

АТ инфрақұрылымы үшін ай сайынғы жоспарлы-профилактикалық жұмыстар бар ма?

Сіздер шеше алмайтын АТ мәселелері бар ма?

Сіздің дүкеніңіз, қоймаңыз, өндірісіңіз тәулік бойы және күн сайын жұмыс істейді. Осындай жұмыс форматы болса, АТ қызметі мүмкін бе?

Маған бір реттік АТ қызметтері қажет. АТ маманы қаншалықты тез келе алады?