Для эффективной работы современные компании используют развернутую IT-инфраструктуру. Она состоит из комплекса элементов: серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования и прочего. Чтобы все элементы эффективно работали, необходимо регулярно отслеживать их состояние. Для этого применяют ИТ-аудит. Что это такое и когда нужно обратиться к квалифицированным специалистам на аутсорсе, разберемся далее.
Что предусматривает процедура IT-аудита
Чтобы обеспечить высокую производительность компании, стабильную работу программного обеспечения, необходима комплексная оценка работоспособности инфраструктуры. Специалисты IT Support Group точно знают, как проводится IT-аудит и какие услуги он включает. Среди них:
- регулярный мониторинг работоспособности серверов, СХД, сетей и других компонентов;
- управление программным обеспечением – его обновление, настройка параметров безопасности;
- выявление причин сбоев и повреждений, устранение их последствий;
- консалтинг 1С и автоматизация бухгалтерских процессов.
Важнейшей составляющей эффективного технического аудита информационных систем является его системность. Это означает, что аудит ИТ-инфраструктуры предприятия проводится не тогда, когда проблемы достигли критического уровня, а в плановом режиме. Такой подход позволяет выявлять проблемы на ранних стадиях возникновения, чтобы облегчить их устранение.
Когда необходим IT-аудит
Чтобы бизнес-процессы в вашей компании всегда работали эффективно, необходимо оперативно реагировать на характерные симптомы. Выделим 7 признаков необходимости IT-аудита.
Повторяющийся характер сбоев и неисправностей
Если один и тот же сервер регулярно «падает», в сетевых коммутаторах часто возникают сбои настроек, – эти проблемы имеют системный характер. Необходим анализ инфраструктуры, так как банальное «лечение» симптомов не способствует избавлению от неприятности. IT-аудит поможет выяснить первопричину и сократить повторяющиеся сбои.
Учащающееся количество жалоб пользователей
Если о проблемах IT-специалисты узнают от персонала компании или ее клиентов, это может парализовать работу бизнеса, привести к существенным убыткам. Поэтому нужно организовывать регулярный технический аудит. Мониторинг включает контроль температуры оборудования, состояния дисков и других критических показателей для своевременного предотвращения проблем.
Учащается количество аварийных работ
Устранение аварийных проблем может занимать до 70% времени IT-команды, поэтому ни о каком масштабировании предприятия не может идти речи. Если IT-аутсорсинг проводится регулярно, – проблемы выявляются на ранних этапах и устраняются быстрее. Это открывает возможности для развития, внедрения стратегических проектов (например, переход на облачные хранилища, смена доменов и прочее).
Отсутствие регулярного обслуживания и контроля состояния IT-инфраструктуры
Если вы не наладили плановую оценку работоспособности инфраструктуры, она будет выполняться хаотично. Это означает, что у IT-специалистов на аутсорсе нет четкого графика обслуживания. Поэтому при возникновении проблем они не смогут оперативно прибыть на место, что лишь усугубит ситуацию.
Отсутствие четкого планирования обновлений
Одним из этапов проведения IT-аудита является оценка актуальности ПО. На ее основе формируют рекомендации по обновлению. Производители продуктов регулярно выпускают новые версии – работа со старыми прошивками приводит к «дырам» в информационной безопасности, замедлению серверов, утечкам данных.
Отсутствие запаса прочности
Развитие предприятия требует масштабирования его инфраструктуры. Со временем рост нагрузки может привести к исчерпанию ресурсов даже хорошо спроектированной инфраструктуры. Рост трафика – один из ключевых моментов, когда нужен IT-аудит, позволяющий определить, какие компоненты докупить и в каком количестве.
Уязвимость антивирусной защиты
Базовая антивирусная защита подвергает системы безопасности существенному риску – вплоть до потери конфиденциальных данных или глобального сбоя в работе. Поэтому цифровизация обязательно включает регулярный мониторинг программного обеспечения против вирусов, его обновление и настройку.
Что дает профессиональный IT-аудит
Привлечение профессиональной команды дает важные преимущества IT-аудита для бизнеса:
- предотвращение критических неисправностей оборудования;
- повышение отказоустойчивости – благодаря устранению скрытых дефектов;
- появление новых возможностей для роста;
- сокращение времени простоев.
Анализируя, зачем нужен IT-аудит компании, мы можем сделать вывод, что он позволяет инфраструктуре работать эффективнее, быстрее реагировать на запросы и аккумулировать ресурсы для развития предприятия. Плановое IT-обслуживание стоит намного меньше, чем замена оборудования, если оно будет часто выходить из строя из-за отсутствия своевременно проведенной диагностики.
