Аутсорсинг и аутстаффинг IT - два различных подхода к управлению персоналом и ресурсами в бизнесе, каждый из которых имеет свои особенности и применяется в зависимости от потребностей и стратегии компании. В данной статье мы сравнили аутсорсинг и аутстаффинг друг с другом, разобрали плюсы и минусы обоих моделей, а также составили рекомендации по выбору.
Что такое IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг – это передача определенных задач или проектов сторонним исполнителям или компаниям. Его применение позволяет сделать бизнес более гибким и эффективным, а также, сосредоточится на основных задачах, снижая затраты на найм постоянных сотрудников. Область применения аутсорсинга весьма обширна: от разработки программного обеспечения и управления базами данных до обслуживания IT-инфраструктуры и технической поддержки.
Плюсы:
- Снижение затрат. Данная модель позволяет сэкономить на зарплатах и обучении, т.к. специалист нанимается строго для выполнения определенной задачи. Оплата осуществляется таким же образом.
- Доступ к специализированным навыкам. ИТ-аутсорсинг предоставляет возможность заниматься проектами в новых для компании областях, используя уникальные знания и опыт специализированных исполнителей.
- Улучшение эффективности управления компанией. Передавая внебизнесовые процессы на аутсорсинг, руководители получают возможность сосредоточиться на ключевых аспектах задачах, улучшая тем самым общую работоспособность.
- Улучшение уровня предоставляемых IT-услуг и гарантия стабильности. Гораздо проще и надежнее доверить ИТ-инфраструктуру специалистам, чем самостоятельно искать и обучать новых сотрудников. Кроме того, специалисты из аутсорсинговых компаний, уже имея узкую специализацию, постоянно совершенствуют свои знания и умения, предлагая высококлассный профессиональный подход с самого начала сотрудничества.
Минусы:
- Необходимость в контроле. Регулярный контроль за уровнем оказываемых услуг является ключевым при работе с аутсорсерами, чтобы избежать различных проблем, включая низкое качество работы или даже умышленное нанесение ущерба.
- Конфиденциальность и ИБ. При передаче IT-задач внешнему исполнителю, данные и конфиденциальная информация компании могут оказаться под угрозой. Внешние поставщики могут не всегда соответствовать высоким стандартам безопасности, что повышает риски утечек данных и кибератак.
- Зависимость от поставщика услуг. При аутсорсинге компания может стать сильно зависимой от внешнего исполнителя, что потенциально может привести к проблемам, если поставщик внезапно изменит условия сотрудничества, повысит цены или даже прекратит предоставление услуг.
- Затруднение рабочих процессов. Рабочие процессы могут стать труднее, особенно в IT-инфраструктуре, из-за разнообразия подходов и методов работы, применяемых различными сотрудниками. Также существует риск возникновения конфликтов между штатными работниками компании и внешними исполнителями.
Что такое IT-аутстаффинг
IT-аутстаффинг — это модель найма персонала, при которой сотрудники технически являются работниками сторонней компании, но фактически работают над проектами и задачами заказчика. В контексте IT это означает, что IT-специалисты, например, программисты, аналитики, инженеры или технические специалисты, официально трудоустроены через агентство или компанию-аутстаффера, но их работа полностью посвящена проектам клиента.
Плюсы:
- Гибкость и масштабируемость. Аутстаффинг позволяет компаниям быстро увеличивать или уменьшать свою IT-команду в зависимости от текущих потребностей, что особенно полезно для проектов с переменной рабочей нагрузкой.
- Увеличение затрат, которые отражаются в финансовой отчетности компании. Это ведет к уменьшению налога на прибыль. Отсутствие необходимости ведения административных и финансовых процедур при управлении персоналом.
- Улучшение привлекательности компании для инвестиций. Перераспределение персонала позволяет преобразовать фиксированные издержки в затраты, которые меняются в зависимости от ситуации. Это улучшает финансовую картину компании, уменьшает её долги и делает бизнес более интересным для тех, кто хочет вложить в него деньги.
Минусы:
- Риск выгорания у специалистов. В то время как регулярные сотрудники компании обычно получают различные бонусы и премии, у временных работников такой поддержки нет, что может способствовать их профессиональному выгоранию.
- Меньше лояльности. Сотрудники, нанятые через аутстаффинг могут быть не так сильно заинтересованы в успехе компании, в которой они работают, т.к. они являются работниками другой фирмы. Однако, это можно изменить, познакомив их с корпоративной культурой компании и основными принципами бизнеса.
- Трудности в коммуникации. Когда общение с персоналом осуществляется через посредническую компанию, специалисту может потребоваться больше времени для понимания деталей проекта.
Аутсорсинг и аутстаффинг: главные отличия
Обе модели схожи в том, что предлагают бизнесу ряд решений для управления IT-ресурсами, вместе с этим, они имеют существенные отличия.
- Ответственность и контроль. В аутсорсинге внешняя компания берет на себя полное управление проектом, в то время как в аутстаффинге заказчик сохраняет контроль над процессом и командой.
- Интеграция сотрудников. В аутстаффинге сотрудники тесно интегрированы в команды и процессы заказчика, в отличие от аутсорсинга, где команды внешней компании работают отдельно.
- Цели и результаты. Аутсорсинг ориентирован на эффективность и доступ к специализированным навыкам, а аутстаффинг — на гибкость и управление внутренними ресурсами.
Как выбрать модель найма для компании
Выбор между IT-аутсорсингом и аутстаффингом зависит от нескольких ключевых факторов, которые следует учитывать:
1.Специфика Проекта или Задачи.
- Если вам нужен контроль над проектом и его ходом, аутстаффинг может быть предпочтительнее, так как он позволяет управлять работой и взаимодействовать с командой напрямую.
- Для проектов, где необходима специализированная экспертиза или ресурсы, которых нет в вашей компании, аутсорсинг может быть более эффективным.
2.Ресурсные и Бюджетные Ограничения.
- Аутстаффинг часто используется для временного расширения команды без значительных долгосрочных финансовых обязательств.
- Аутсорсинг может потребовать более значительных начальных вложений, но может быть более экономичным в долгосрочной перспективе для крупных проектов.
3.Контроль и Управление.
- Если важно сохранять контроль над процессами и решениями, аутстаффинг предоставляет большую гибкость и управление.
- При аутсорсинге компания передает выполнение задач и ответственность за них внешнему исполнителю.
4.Краткосрочные vs Долгосрочные Потребности.
- Аутстаффинг идеален для краткосрочных или сезонных проектов.
- Аутсорсинг подходит для долгосрочных инициатив и стратегических задач.
5.Риски и Обязательства.
- При аутсорсинге риск, связанный с управлением проектом, перекладывается на внешнего поставщика.
- Аутстаффинг требует активного управления и контроля над сотрудниками, что может увеличить внутренние риски и обязательства.
Почему стоит доверять IT Support?
В мире, где правильный выбор может определить успех проекта, наша компания предлагает не просто услуги, а целостное решение для ваших IT-задач. Наша команда состоит из высококвалифицированных профессионалов с глубокими знаниями в IT. Мы знаем, как адаптировать услуги к уникальным потребностям вашего бизнеса.
Наш подход к аутсорсингу и аутстаффингу ориентирован на предоставление услуг высочайшего качества, что помогает ускорить достижение ваших целей. Мы поможем подобрать наиболее подходящую модель для вашего бизнеса. Выбирая IT Support, вы выбираете надежного партнера, готового поддержать ваш бизнес в каждом аспекте IT-услуг.
