Аутсорсинг
управленческих решений
Со временем ИТ-решения для бизнеса перестали быть исключительно технологическим сервисом. Речь больше не идет только об учете операций и поддержке функционирования техники. Теперь ИТ-инфраструктура – это скелет любой современной компании. Информационные технологии создают новые бизнес-процессы, ускоряют и оптимизируют существующие, экономят время, позволяя при этом зарабатывать больше.
Аутсорсинг
Когда развитие ИТ-блока встроено в стратегию развития компании, зона ответственности ИТ-специалистов расширяется. В какой-то момент ИТ-департаменту оказывается нужен руководитель. Переводчик с языка ИТ на язык бизнеса – и наоборот. Специалист, который будет управлять всей ИТ-инфраструктурой компании, используя оптимальное сочетание людей, процессов и технологий. Человек, принимающий стратегические решения и отвечающий за них. Мы предлагаем услуги ИТ-директора на аутсорсинге – это как раз такой человек.
-
Экспертиза в ИТ-стратегиях и риск-менеджменте
-
Ответственность за управленческие решения
-
Контроль качества работы специалистов
-
Значительное ускорение ИТ-процессов за счет сокращения цепочки принятия решений
-
Оптимизация текущих и будущих ИТ-расходов компании
Кто такой ИТ-директор?
ИТ – это инновации, увеличивающие эффективность бизнеса. За их разработку и внедрение, в числе прочего, и отвечает ИТ-директор. Это не только и не столько технарь, контролирующий «чтобы все работало». Это менеджер, бизнес-аналитик, юрист, бухгалтер и HR в одном лице (но только в рамках ИТ-направления).
Если ИТ-блок – скелет компании, то ИТ-директор – это позвоночник.
И кому он нужен?
Мировой опыт показывает, что ИТ-аутсорсинг позволяет сократить расходы на ИТ в среднем на 20% (конечно, многое зависит от рынка и специфики бизнеса). Аутсорсинг управленческих решений в ИТ позволит не только сэкономить, но и значительно увеличить эффективность работы ИТ-блока.
Кому это нужно?
Для чего?
Преимущества
-
Опыт
Это специалист с более широким кругозором, чем может быть у штатного руководителя ИТ-блока. ИТ-директору на аутсорсе приходится работать с несколькими компаниями разных размеров и специфики, поэтому он имеет портфель готовых решений, проверенных на практике.
-
Квалификация и результат
Такой специалист обладает экспертизой в ИТ-стратегиях, управлении рисками. Подбирает оптимальные ИТ-решения для масштабирования бизнеса, несет ответственность и гарантирует результаты.
-
Ответственность
Участвует в стратегическом планировании развития компании (разрабатывает, защищает и отвечает за реализацию идей по технологической модернизации бизнеса), а также в планировании финансирования, контролирует расходы по своему подразделению.
-
Ресурс
Экономит время руководства компании, так как берет на себя проектную документацию, сметы, планы, отчеты.
ИТ-директор
«ИТ-директор – это специалист, который отвечает за то, чтобы все не только работало, но и планомерно развивалось. Зона ответственности обычного системного администратора, например, очень ограничена, и частенько он может просто-напросто развести руками. Мол, корова не моя. (И, кстати, имеет на это право!). ИТ-директор отвечает за каждый технологический процесс и все сопряженные с его реализацией процессы. Количество вопросов, на которые и за которые такой специалист не сможет ответить, стремится к нулю. ИТ-директор – это не только руки, но и голова. Квалификация, креативный подход, ответственность».
-
Небольшим компаниям мы услуги ИТ-директора чаще всего не рекомендуем. При таком размере бизнеса решения принимает собственник или управляющий, а для их исполнения хватает ИТ-аутсорсинга. Однако желание клиента – закон (ясное дело, в рамках разумного).
Поспособствуем
ростуАнализ стратегии развития компании, определение ключевых точек внедрения ИТ-решений (речь, например, идет о системах контроля рабочего времени или автоматизации рутинных задач).
Поработаем
с кадрамиПроверка квалификации ИТ-специалистов, помощь в отборе кандидатов.
Модернизируем ИТ-инфраструктуру
Подбор оптимальных ИТ-решений для оптимизации бизнес-процессов.
-
Директор ИТ-департамента на аутсорсинге для производственных компаний – это человек, снимающий с топ-менеджмента головную боль по ИТ-обеспечению. Мы не только налаживаем всю ИТ-инфраструктуру производства и принимаем управление штатными специалистами, но и делим ответственность за достижение определенных показателей эффективности с руководителями других функциональных департаментов.
Берем на себя
ответственностьСокращаем цикл принятия решений (например, о закупках оборудования), сосредотачивая ключевые ИТ-решения в зоне ответственности одного специалиста, составляем сметы, проектную документацию.
Становимся стратегическим
партнеромУчастие в финансовом и стратегическом планировании компании, составление и защита бюджетов, внедрение новых технологических решений от идеи до запуска на любом уровне (защита идеи, поиск исполнителей, установка KPI).
Отвечаем за результат
Проделав всю подготовительную работу, ИТ-директор устанавливает KPI по своей работе, за достижение которых мы ручаемся репутацией.
Обновляем парк
оборудования и подбираем
оптимальные ИТ-решенияПолная инвентаризация всего оборудования, – утилизируем старое, поможем приобрести новое.
-
Помогаем найти сильные и слабые стороны ИТ-инфраструктуры, предлагаем оптимальные решения для увеличения эффективности бизнеса и отвечаем за результат.
Увеличиваем эффективность бизнеса
Анализ бизнес-процессов, сопряженных с использованием ИТ-продуктов, выявление “белых пятен” и недостатков, внедрение решений для ускорения процессов, минимизации влияния человеческого фактора.
Контролируем работу
ИТ-директор берет на себя приоритезацию задач и контроль их выполнения в рамках плана развития ИТ-продуктов компании.
Налаживаем
взаимодействиеИТ-директор предлагает, защищает и внедряет оптимальные ИТ-решения для ускорения коммуникаций между отделами, филиалами, отдельными сотрудниками и руководством.
-
Работаем быстро, четко и эффективно, соблюдая при этом все стандарты головного офиса.
Решаем задачи, даже
если они не связаны с ИТЛогистика, закупка оборудования, подбор кадров в ИТ-направление, сметы, проектная документация, стратегии, планы, защита проектов перед руководством – да, мы прежде всего айтишники, но нам принципиально важно помогать партнеру решать все возможные задачи для того, чтобы бизнес работал, как часы, рос и развивался.
Подстраиваемся под ваш
график и часовой поясИностранные представительства компаний работают чуть иначе, в частности, из-за разницы во времени. Мы это понимаем и подстраиваемся под удобный вам распорядок.
Коммуницируем с
головным офисомИТ-директор берет на себя все коммуникации с головным офисом компании и отвечает за то, что мы подстраиваем свою работу под необходимые стандарты и регламенты. Коммуникации он может вести на английском языке.
Как это работает
Проводим аудит ИТ-инфраструктуры
Первое и самое важное – мы скрупулезно изучаем положение дел в вашей компании, выясняем, как работает ИТ-инфраструктура, в чем ее сильные и слабые стороны и как его функционирование влияет на развитие бизнеса. (С теми компаниями, которые пользуются нашей услугой ИТ-аутсорсинга, проще. Мы уже знаем объем, тип и частоту заявок, знаем цели и задачи ИТ-блока).
Анализируем работу ИТ-департамента
Выясняем, как работает ИТ-департамент, как устроена иерархия, кто и как ставит задачи, как они выполняются. При необходимости проверяем квалификацию специалистов.
Определяем стратегические задачи
Изучаем стратегию развития бизнеса, определяем, в каких направлениях может развиваться ИТ-направление сообразно с вектором развития компании. Понимаем объем работ и часов.
Назначаем специалиста
За компанией закрепляется определенный специалист. Он составляет план работ и начинает движение к реализации потенциала ИТ-направления.
Показываем результат
Компания в любой момент может запросить детальный отчет о проделанной работе и результатах. Раз в оговоренное время (например, месяц, квартал или год), ИТ-директор готовит такой отчет сам, демонстрируя, чего конкретно удалось добиться.
Спасибо!
Ваша заявка принята в обработку.
Менеджер скоро свяжется с вами.
Что входит в стоимость?
Проактивный подход
Проектирование и реализация решений для поддержки новых бизнес-продуктов, внедрение технологий
Сопровождение информационных систем
Закупка оборудования, сертификатов
Сотрудничество с партнерами по вопросам заключения договоров, поставкам техники, ПО, комплектующих, расходных материалов, различных услуг
Отслеживание качества услуг контрагентов
Участие в планировании финансирования
Участие в стратегическом планировании развития компании
А в чём разница?
Принципиальная различие между стандартным ИТ-аутсорсингом и услугами директора ИТ-департамента заключается в том, что ИТ-директор не только отвечает за текущее положение дел в ИТ-блоке компании, но и берет за себя принципиально новый тип ответственности, включаясь в стратегическое планирование.
Важно: это две разные услуги. ИТ-директор может руководить вашими штатными специалистами, а может аутсорсинговой командой IT Support. Команда – это руки, ИТ-директор – мозговой центр.
Вам будет интересно
