Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга?

ИТ-аутсорсинг предполагает передачу ответственности за создание, управление и поддержку информационной инфраструктуры компании сторонней организации. Услуги ИТ-аутсорсинга включают:

·        управление и поддержку ИТ-инфраструктуры (настройку, мониторинг и обновление серверов, сетей, оборудования);

·        системное и прикладное программирование (создание программного обеспечения для целей оптимизации бизнес-процессов, автоматизации отделов);

·        консалтинг (анализ и оптимизацию затрат на ИТ-услуги, советы по внедрению и использованию новых технологий);

·        информационную безопасность (разработку и внедрение мер защиты информации, аудит безопасности, обучение сотрудников в области безопасности информации);

·        исследование и разработку (внедрение новых технологий, инновационных продуктов и решений);

·        всестороннее обслуживание пользователей (оказание всех видов услуг и поддержки офисных программ, приложений и компьютеров);

·        управление коммуникациями (установку и настройку локальных и глобальных сетей связи, IP-телефонии, электронной почты и других коммуникационных систем);

·        техподдержку (обеспечение непрерывной технической поддержки сотрудников компании в режиме 24/7).