Что включает в себя поддержка оргтехники в рамках договора на ИТ-аутсорсинг?

Поддержка оргтехники в рамках договора на ИТ-аутсорсинг может включать в себя следующие услуги:

·        установку, настройку и подключение оргтехники (принтеров, сканеров, копировальных аппаратов и т.д.);

·        регулярное техническое обслуживание и предупреждение поломок, настройку и обновление драйверов и другого необходимого программного обеспечения;

·        ремонт и замену неисправной техники;

·        поддержку и консультирование пользователей по работе с оргтехникой, решение возникших проблем и вопросов;

·        организацию и настройку сетевых принтеров, сканеров и другой оргтехники;

·        надежный анализ правильности использования техники и предоставления отчетности о состоянии и использовании техники;

·        поддержку и решение технических проблем, которые могут возникнуть при работе с оргтехникой;

·        оперативную замену и ремонт оборудования в случае необходимости;

·        выполнение резервного копирования данных;

·        регулярное обновление локальных и сетевых драйверов для совместной работы техники с соответствующими компонентами программного обеспечения и системы.