ИТ-инфраструктура за последние годы серьезно видоизменилась. Одной серверной недостаточно, а при том, что едва ли не каждый день появляются новые технологии, она и вовсе понемногу уходит в прошлое. Бизнес строит собственные ЦОДы, СМБ арендует мощности у провайдеров. Рынок отказывается от концепции локального серверного оборудования, функции которого строго ограничены, и переходит и к виртуальным или облачным средам, способным выполнять множество разных задач.
Несмотря на принципиальную значимость ИТ-инфраструктуры, не всем организациям удается создать действительно эффективную систему с нуля. Такая система это, скорее, редкость, ведь по-настоящему универсального решения, которое бы подходило абсолютно всем видам бизнеса, попросту не существует. ИТ-инфраструктура оптимизируется посредством регулярного ИТ-аудита.
Виды ИТ-инфраструктуры
Принято говорить о существовании двух основных видов ИТ-инфраструктуры: классической и облачной.
Классическая ИТ-инфраструктура состоит из обычных аппаратных и программных компонентов: компьютеров, серверов, ЦОД, маршрутизаторов, коммутаторов и различного рода программного обеспечения. Как правило, для настройки такой инфраструктуры требуется больше ресурсов, физического пространства и затрат по сравнению с другими видами инфраструктуры.
Облачная ИТ-инфраструктура имеет много общего с уже известной нам традиционной инфраструктурой. Однако здесь конечные пользователи за счет виртуализации могут получить доступ к инфраструктуре через Интернет и использовать вычислительные ресурсы без установки локальных компонентов. Технология виртуализации связывает физические сервера независимо от их географического расположения. Благодаря этому пользователи могут получать доступ к данным из любой точки мира, используя соединение через интернет.
Этапы создания и элементы ИТ-инфраструктуры
Как выглядит строительство ИТ-инфраструктуры с нуля? Разберем по шагам.
Начинается всё с разработки ТЗ, то есть определения требований к будущей системе. Что происходит на этом этапе?
- анализ задач, которые ИТ-инфраструктура должна выполнять. Базовые познания в ИТ и статьи в интернете не помогут, здесь нужен практический опыт и знания;
- планирование масштабирования ИТ-структуры в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если при построении ИТ-системы ориентироваться исключительно на текущие потребности бизнеса, в будущем такой подход обернется кучей проблем;
- выбор технологий и решений, которые будут использоваться для реализации ИТ-структуры.
Шаг второй – проектирование.
- проект инфраструктуры, который позволяет реализовать требования ТЗ. Готовый проект состоит из схем и документации, связанной с ИТ-структурой (модели, бренды используемого оборудования и т.п.). Желательно сопроводить создание проекта разработкой планов развития ИТ-системы, основываясь на бизнес-плане и других аналитических данных;
- Реализация включает в себя покупку, установку, настройку оборудования, прокладку кабельной сети и прочее;
- Тест работоспособности готовой системы;
- Создание документации, отображающей реальную ИТ-структуру. Нередко реализованная система в каких-то деталях отличается от планируемой, что крайне важно обозначить в документах. Еще корректируются и планы масштабирования.
Примеры решений построения ИТ-инфраструктуры
Для небольшого бизнеса, где в штате состоит не больше 15 человек, оптимально вывести сервисы в облако – как минимум на первых порах. Нужно два сервера – один основной, второй для бэкапирования. С помощью Wi-Fi-сети необходимо объединить устройства организации в локальную систему и обустроить канал связи с облачными серверами.
Если мы говорим про малый бизнес (имеется в виду штат до 100 человек), то здесь уже можно:
- организовать проводную локальную сеть через коммутаторы;
- приобрести собственный физический сервер для наиболее критичных данных и ключевых сервисов. Вопрос конфигурации мы здесь не затрагиваем, т.к. он индивидуален для каждой компании.
Идем дальше. Средний и крупный бизнес. ИТ-инфраструктура крупных компаний отличается от небольшой только масштабами – больше центральных/второстепенных коммутаторов, серверов. В целом, ориентироваться необходимо прежде всего на выстраивание гибридной ИТ-системы.
Типовые ошибки при построении ИТ-структуры
Распространенная ошибка – нецелесообразно выбранный бюджет. Причем в обе стороны – слишком малая сумма или наоборот. Попытка в экономию обычно заканчивается большими тратами. А неоправданно большой бюджет – лишние расходы без выгоды. Например, IP-телефонию вынесли, как и все другие сервисы, в недорогой российский ЦОД. На затратах – экономия, но работать решительно невозможно. Каждый звонок для сотрудников едва ли не пытка: задержки между в коннекте до 4 секунд. А это, на минуточку, для некоторого бизнеса критично.
Удачный пример – использование CRM-систем. Пошагово: купили сервер в облаке для новой CRM системы. После внедрения и 3 месяцев работы с CRM стали работать те, кого вообще не планировали - бухгалтерия, склад и даже логистика. Письмо провайдеру - и вуаля - абонплата стала на 50% больше чем была, но все проблемы решились за 15 минут. То есть траты нельзя назвать тратами – это инвестиции.
Кроме того, некоторые организации стараются придерживаться продукции одного бренда или технологии. Когда ИТ-инфраструктура должна быть гибкой и подготовленный к потенциальным изменениям конъюнктуры рынка.
Бизнес строит собственные ЦОДы, СМБ арендует мощности у провайдеров. Рынок отказывается от концепции локального серверного оборудования, функции которого строго ограничены, и переходит и к виртуальным или облачным средам, способным выполнять множество разных задач.
Несмотря на принципиальную значимость ИТ-инфраструктуры, не всем организациям удается создать действительно эффективную систему с нуля. Такая система это, скорее, редкость, ведь по-настоящему универсального решения, которое бы подходило абсолютно всем видам бизнеса, попросту не существует. ИТ-инфраструктура оптимизируется посредством регулярного ИТ-аудита.
Виды ИТ-инфраструктуры
Принято говорить о существовании двух основных видов ИТ-инфраструктуры: классической и облачной.
Классическая ИТ-инфраструктура состоит из обычных аппаратных и программных компонентов: компьютеров, серверов, ЦОД, маршрутизаторов, коммутаторов и различного рода программного обеспечения. Как правило, для настройки такой инфраструктуры требуется больше ресурсов, физического пространства и затрат по сравнению с другими видами инфраструктуры.
Облачная ИТ-инфраструктура имеет много общего с уже известной нам традиционной инфраструктурой. Однако здесь конечные пользователи за счет виртуализации могут получить доступ к инфраструктуре через Интернет и использовать вычислительные ресурсы без установки локальных компонентов. Технология виртуализации связывает физические сервера независимо от их географического расположения. Благодаря этому пользователи могут получать доступ к данным из любой точки мира, используя соединение через интернет.
Этапы создания и элементы ИТ-инфраструктуры
Как выглядит строительство ИТ-инфраструктуры с нуля? Разберем по шагам.
Начинается всё с разработки ТЗ, то есть определения требований к будущей системе. Что происходит на этом этапе?
- анализ задач, которые ИТ-инфраструктура должна выполнять. Базовые познания в ИТ и статьи в интернете не помогут, здесь нужен практический опыт и знания;
- планирование масштабирования ИТ-структуры в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если при построении ИТ-системы ориентироваться исключительно на текущие потребности бизнеса, в будущем такой подход обернется кучей проблем;
- выбор технологий и решений, которые будут использоваться для реализации ИТ-структуры.
Шаг второй – проектирование.
- проект инфраструктуры, который позволяет реализовать требования ТЗ. Готовый проект состоит из схем и документации, связанной с ИТ-структурой (модели, бренды используемого оборудования и т.п.). Желательно сопроводить создание проекта разработкой планов развития ИТ-системы, основываясь на бизнес-плане и других аналитических данных;
- Реализация включает в себя покупку, установку, настройку оборудования, прокладку кабельной сети и прочее;
- Тест работоспособности готовой системы;
- Создание документации, отображающей реальную ИТ-структуру. Нередко реализованная система в каких-то деталях отличается от планируемой, что крайне важно обозначить в документах. Еще корректируются и планы масштабирования.
Примеры решений построения ИТ-инфраструктуры
Для небольшого бизнеса, где в штате состоит не больше 15 человек, оптимально вывести сервисы в облако – как минимум на первых порах. Нужно два сервера – один основной, второй для бэкапирования. С помощью Wi-Fi-сети необходимо объединить устройства организации в локальную систему и обустроить канал связи с облачными серверами.
Если мы говорим про малый бизнес (имеется в виду штат до 100 человек), то здесь уже можно:
- организовать проводную локальную сеть через коммутаторы;
- приобрести собственный физический сервер для наиболее критичных данных и ключевых сервисов. Вопрос конфигурации мы здесь не затрагиваем, т.к. он индивидуален для каждой компании.
Идем дальше. Средний и крупный бизнес. ИТ-инфраструктура крупных компаний отличается от небольшой только масштабами – больше центральных/второстепенных коммутаторов, серверов. В целом, ориентироваться необходимо прежде всего на выстраивание гибридной ИТ-системы.
Типовые ошибки при построении ИТ-структуры
Распространенная ошибка – нецелесообразно выбранный бюджет. Причем в обе стороны – слишком малая сумма или наоборот. Попытка в экономию обычно заканчивается большими тратами. А неоправданно большой бюджет – лишние расходы без выгоды. Например, IP-телефонию вынесли, как и все другие сервисы, в недорогой российский ЦОД. На затратах – экономия, но работать решительно невозможно. Каждый звонок для сотрудников едва ли не пытка: задержки между в коннекте до 4 секунд. А это, на минуточку, для некоторого бизнеса критично.
Удачный пример – использование CRM-систем. Пошагово: купили сервер в облаке для новой CRM системы. После внедрения и 3 месяцев работы с CRM стали работать те, кого вообще не планировали - бухгалтерия, склад и даже логистика. Письмо провайдеру - и вуаля - абонплата стала на 50% больше чем была, но все проблемы решились за 15 минут. То есть траты нельзя назвать тратами – это инвестиции.
Кроме того, некоторые организации стараются придерживаться продукции одного бренда или технологии. Когда ИТ-инфраструктура должна быть гибкой и подготовленный к потенциальным изменениям конъюнктуры рынка.
